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宣伟接受杂志专访

   日期:2011-11-16     浏览:280    评论:0    
核心提示:年销售额达80亿美元的宣伟公司是全球第三、美国最大的涂料生产商,拥有3.2万多名员工,业务遍及109个国家。在亚洲,宣伟有4个业

年销售额达80亿美元的宣伟公司是全球第三、美国最大的涂料生产商,拥有3.2万多名员工,业务遍及109个国家。在亚洲,宣伟有4个业务部门,包括建筑涂料工业涂料汽车涂料、重防腐与船舶等,其中工业涂料的业务规模最大。本刊有幸采访了安德鲁·马圭尔先生(Andrew Maguire),分享宣伟工业涂料在亚洲和中国的战略和扩张计划。
 
记者:能为我们介绍一下宣伟全球的概况吗?
安德鲁:1866年亨利·宣伟先生和爱德华·威廉姆斯先生携手在美国创建了宣伟公司。目前,在涂料及相关产品的研发、生产及销售领域,宣伟已经成为全球领导者,在全球拥有32,000名员工,业务遍布109个国家。我们拥有一系列业界广负盛名或具有全球知名度的品牌,比如:Sherwin-Williams®,Dutch Boy®,Krylon®,Minwax® ,Sayerlack® ,Inchem®和Becker Acroma®。我们通过3954家公司直营门店及分支机构赢得市场,同时也带领大宗采购、家装中心、涂料经销商、工具店、汽车零售商以及工业类分销商。宣伟是美国最大的涂料制造商亦是全球涂料业三强,年销售额约达80亿美元。宣伟已经成为国际化的一站式涂装方案合作伙伴。
 
记者:请问宣伟公司取得成功的最主要的一个原因是什么?
安德鲁:我认为我们取得长久成功的一个关键原因是拥有高质量的人才。Christopher Connor从1999年以来一直是我们的董事长兼CEO,他非常重视人才,他视自己的员工如客户。他的经营理念是,只有拥有优秀的人才,企业才能取得成功。的确,拥有优秀的员工为公司努力工作是最重要的。我们拥有深厚的公司文化底蕴,事事为员工着想,把员工的利益放在首位,让员工时时刻刻感受到备受尊重,因此我们很多员工都会在公司服务相当长的时间甚至终其一生。同时我们也十分重视对员工的培训,公司为员工提供包括销售、管理、财务和市场等技能培训的机会。
 
记者:请您介绍一下宣伟亚洲?
安德鲁:我们在亚洲有4个事业部,包括建筑涂料、汽车涂料、工业涂装、重防腐和船舶等。宣伟工业涂装事业部,为众多工业市场供应涂料,包括电子产品、住宅家具、厨房及卫浴橱柜、风能、重型机械以及综合涂料等。宣伟把亚洲,尤其是中国作为区域的战略重点。在过去3年里,我们通过三桩收购——贝格罗马(Becker Acroma),式而丽(Sayerlack)和Inchem——实现了业务的有机增长。通过这些举措能让我们用丰富的技术支持以及专业的服务为客户提供完整的工业涂料产品线和解决方案。
 
记者:请介绍宣伟工业涂装事业部在中国的业务状况。
安德鲁:自从2002年进入中国市场以来,到目前为止,我们在中国已经拥有三个生产基地,分别位于上海、肇庆和青岛,此外还有三家调配厂或者称为调配中心,分别位于廊坊、东莞和武汉。我们计划将在中国增加更多调配中心,我们的宗旨是伴随中国的成长而成长,为此我们必须真正做到客户走在哪里,我们就要服务到哪里,如果我们的客户转移到其它地方,例如去中国的西南部开拓市场,毫无疑问,我们也一定会紧紧追随我们的客户到西南部提供服务。
 
记者:在亚太,宣伟有哪些促进增长的长远战略?
安德鲁:宣伟中国依然是我们最大、最重要的市场,然而东南亚市场如越南、泰国、马来西亚和印度尼西亚也对我们来说也很重要。作为亚太市场水性涂料的领先者,宣伟的水性涂料广泛用于不同的工业市场,如手机、笔记本电脑、家具和地板。我们也非常积极地与我们的原料供应商和领先的企业通力合作,共同推动行业转向环保的涂料解决方案。在中国,介于政府对于污染的最新政策,我们正致力于推动国内家具制造企业使用更为环保的木器涂装方案。我们乐于分享自己的经验及技术支持,促进中国的改变。木器涂料是我们的重点关注的市场之一。我们为家具、橱柜、木质建筑、地板和办公家具等提供涂料解决方案。尽管传统上我们的木器涂料应用于外销市场占比较高,但随着中国新兴中产阶级的崛起,我们已经洞察到新的业务需求集中在国内高质量家具涂料市场。另一个关键的市场战略重点集中在电子产品和重型机械特殊涂料,如工程设备、农用机械和风能。风能也是我们一个新的业务关注重点,我们为风力叶片和风塔提供创新涂料,我们正与全球OEM厂商和中国风力叶片厂商合作。为了能够达到宣伟在亚太地区的长远目标,我们正积极培养本地人才,加(涂料在线)强跨国沟通我们设立了很多项目来帮助美国同事理解发展中国家的文化及业务。通过我们的全球交换计划,我们的美国同事到中国或者亚洲工作5-6个月的时间,同时亚洲的同事也能到美国工作。这种交互沟通帮助我们拓展亚太业务。拓展市场份额,拓展服务范围,培训我们的员工,这三点都非常重要,缺一不可。
 
记者:宣伟在中国的长期战略是什么?
安德鲁:我们的长远战略是为中国的客户提供本土化的生产和服务。我们将继续投资中国市场,发展与中国本土客户之间的业务往来。我们将继续把创新的涂料技术引进到亚洲和中国市场。同时我们重视培养中国本土的人才,并和我们的员工共同成长。最开始,为了服务与我们相关联的国际客户,我们在中国开展了针对出口市场的业务。现在我们已站稳脚跟,将关注的重点移向了内销市场,因为中国的企业不再是行业的追随者,而且开始领导某些行业的发展,如风能和重型机械领域。越来越多的中国本土企业开始加强拓展海外市场,比如联想和海尔。宣伟是这些企业在海外的拓产业务以及在国内市场升级换代的合作伙伴,我们将继续扎根中国,服务中国。
 
记者:涂料的价格随着原材料的上涨而提高,宣伟的产品也提价了吗?除了提价以外,还采取了哪些解决办法?
安德鲁:我们理解涨价对于客户业务的影响,不会轻易为之。通常来说,我们会通过提高整个公司高标准的运营效率以及持续进取来吸收原材料价格的上涨。如果涨价是必须的,我们总会同与客户一起找到一种双赢的解决方案,而不是把我们的压力完全转移给客户。
 
记者:请介绍您的背景。
安德鲁:我5年前加入宣伟,在此之前,在PPG工业在美国建筑涂料业务工作了5年。到目前为止我常驻中国已经近3年了,我也经常到其它的亚洲国家出差,我喜欢多样化的文化,喜欢和不同的人一起工作,我非常珍视我在亚洲的工作经历。
 
记者:请问您的管理风格有哪些特点,让我们一起分享您在管理方面的成功经验?
安德鲁:如果你问我的同事,他们一定会告诉你我既是一个很好的倾听者,又是一个优秀的思考者。我和所有的员工并肩协作,我相信每个人都有自己的想法,自己的专长。如果你为我工作,我不希望你来陈述问题,而希望知道你的建议该如何解决问题?让我们讨论解决方案,我会全力支持。通常,我会通过集体的智慧做出决策。作为一个决策者,我会咨询相关人员的意见。我给你举个例子:我们计划在马来西亚扩展业务。在我做决策之前,我一直在聆听我的同事和客户的声音;我想了解他们的想法,想了解市场,并挑战他们的思维;我启发员工积极思考,投入工作。我经常问为什么,为什么你会认为我们的业务将会以这个百分比的速度增长?作为一个管理者,我希望我的员工思考。我聆听,我了解,我在这些现有信息的基础上做出结论。

 
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